CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Prestations de soins holistiques à distance

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

NUANGA,Entreprise individuelle, Immatriculée sous le numéro 848506861,
Dont le siège social est situé 59 RUE de Ponthieu 75008 Paris FRANCE, Bureau 326,
(ci‑après « le Prestataire »)

et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées sur le site [URL de ton site],
(ci‑après « le Client »).

Les prestations concernent des soins holistiques et énergétiques à distance, relevant du bien‑être, sans visée médicale ni thérapeutique.

Article 2 – Nature des prestations

Les prestations proposées sont des accompagnements holistiques, pouvant inclure notamment :

* soins énergétiques à distance

* rituels de bien‑être

* accompagnements spirituels ou intuitifs

* pratiques de reconnexion et d’harmonisation

Ces prestations ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou psychothérapeutiques.

👉 Elles ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
👉 Le Client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute problématique médicale.

Article 3 – Public concerné

Les prestations sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus, ainsi que des mineurs accompagnés par un parent).

En validant sa commande, le Client déclare :

* être majeur

* être en capacité juridique de contracter

* comprendre la nature des prestations proposées

Article 4 – Commande

La commande s’effectue :

* via le site internet

* ou par tout autre moyen clairement indiqué (email, plateforme de réservation, etc.)

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation peut être envoyé au Client.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le régime applicable.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 6 – Modalités de paiement

Le paiement est exigible en totalité avant la réalisation de la prestation.

Moyens de paiement acceptés :

* carte bancaire

* virement

* plateformes de paiement sécurisées ([Stripe, PayPal, etc.])

Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

* aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal de 14 jours

* lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du Client

En validant la commande, le Client : ✅ reconnaît renoncer à son droit de rétractation
✅ accepte l’exécution immédiate de la prestation

Article 8 – Annulation et report

Toute annulation par le Client :

* moins de 48h avant la prestation : aucun remboursement

* plus de 48h avant la prestation : possibilité de report (selon conditions définies par le Prestataire)

Le Prestataire se réserve le droit de reporter ou annuler une prestation en cas de force majeure.

Article 9 – Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens, et non de résultat.

Les effets ressentis suite aux soins varient selon chaque personne.
Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

* d’une mauvaise interprétation des prestations

* d’une utilisation inadaptée des conseils donnés

* de décisions personnelles prises par le Client suite à la prestation

Article 10 – Confidentialité

Les échanges, informations et données personnelles du Client sont strictement confidentiels.

Ils ne seront ni vendus, ni cédés, ni transmis à des tiers, sauf obligation légale.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

* la gestion des commandes

* la relation client

* le respect des obligations légales

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :
📧 [ton email professionnel]

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, pratiques, rituels, supports) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Prestataire.

Article 14 – Acceptation des CGV

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.